Pago por la recuperación de un archivo dañado

Online File Repair permite recuperar documentos, bases de datos, archivos comprimidos, imágenes y otros archivos dañados en línea. Tras analizar el archivo, el servicio muestra el resultado de la recuperación y el coste de la descarga de la versión recuperada.

El pago solo es necesario para obtener el archivo recuperado. Primero puede cargar el archivo dañado, esperar a que se procese y asegurarse de que el servicio ha podido recuperar los datos. A continuación, puede proceder al pago y descargar el archivo reparado.

De qué depende el coste de la recuperación

El importe del pago depende del tamaño del archivo dañado original. Cuanto más grande sea el archivo, más datos habrá que procesar, verificar y preparar para la descarga.

El importe total se muestra antes del pago. El usuario ve el coste de antemano y puede tomar una decisión antes de pasar al formulario de pago.

Cómo se realiza el pago

El proceso de pago consta de varios pasos sencillos:

Sube el archivo dañado al sitio web de Online File Repair.
Espera a que finalice el análisis y la recuperación de datos.
Compruebe la información sobre los datos encontrados y recuperados.
Pase al pago si está satisfecho con el resultado de la recuperación.
Una vez realizado el pago, descargue el archivo recuperado.

Todos los métodos de pago disponibles se muestran en la página de pago. Elija la opción que le resulte más cómoda y siga las instrucciones del servicio de pago.

Pagos para usuarios de Rusia y Bielorrusia

Los usuarios de Rusia y la República de Bielorrusia pueden pagar la recuperación a través del servicio YooMoney. Los métodos de pago disponibles dependen de la configuración del formulario de pago y se muestran directamente durante el proceso de pago.

YooMoney admite el pago con tarjetas bancarias, así como métodos de pago adicionales, entre los que se incluyen SberPay, T-Pay y otras opciones, siempre que estén disponibles para el pago en cuestión.

La interfaz de YooMoney es cómoda para los usuarios de habla rusa, y el servicio de pago ofrece asistencia para cuestiones relacionadas con la realización del pago.

Cuándo se puede descargar el archivo recuperado

El enlace para descargar el archivo recuperado estará disponible una vez completado con éxito el pago. Si el pago se ha realizado correctamente, pero el archivo no se descarga, compruebe la página de resultados de la recuperación o póngase en contacto con el servicio de asistencia de Online File Repair.

Al ponerse en contacto con el servicio de asistencia, es recomendable indicar la dirección de correo electrónico utilizada en el pago, el nombre del archivo y la hora aproximada del pago. Esto ayudará a localizar la transacción más rápidamente y a comprobar el acceso al archivo recuperado.

Qué hacer si el pago no se ha procesado

Si el pago ha sido rechazado, intente realizar las siguientes acciones:

compruebe que los datos de pago introducidos sean correctos;
asegúrese de que haya fondos suficientes en la tarjeta o en la cuenta;
pruebe otro método de pago, si está disponible;
compruebe si su banco tiene restricciones para los pagos por Internet;
repita el pago más tarde o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor de pagos.

Si se ha cargado el importe, pero no aparece el acceso al archivo recuperado, no vuelva a descargar el archivo inmediatamente. Póngase primero en contacto con el servicio de asistencia e indique los detalles del pago.

Documentos de pago y confirmación del pago

Tras realizar el pago correctamente, el usuario recibirá una confirmación del mismo. Dependiendo del servicio de pago elegido, también puede estar disponible un recibo, una factura u otro documento de pago.

Si necesita un documento para la contabilidad o no ha recibido automáticamente la confirmación del pago, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del servicio de pago o con el servicio de atención al cliente de Online File Repair.

Reembolsos y pagos en disputa

Si tiene alguna duda sobre el pago, la descarga del archivo o el resultado de la recuperación, póngase primero en contacto con el servicio de asistencia de Online File Repair. Le ayudaremos a comprobar el pedido, el estado del pago y la disponibilidad del archivo recuperado.

Si la cuestión está relacionada con una transacción bancaria, un cargo en su cuenta o documentos de pago, es posible que deba ser tratada adicionalmente por el servicio de pago a través del cual se realizó el pago.

¿Necesita ayuda con el pago?

Si no puede completar el pago, no ve el enlace de descarga o no ha recibido la confirmación del pago, escriba al servicio de asistencia. Indique toda la información posible: nombre del archivo, fecha y hora del pago, correo electrónico y método de pago seleccionado.

Esto nos ayudará a verificar tu pedido más rápidamente y a proporcionarte acceso al archivo recuperado.