El proceso de recuperación de los datos de este servicio se divide en varias etapas:

Carga en el servicio de los archivos dañados
Recuperación de los datos de los archivos
Visualización previa de los resultados de recuperación
Pago
Descarga de los archivos recuperados desde el servidor

Descripción de los elementos del servicio:

Carga en el servicio de los archivos dañados

En la primera página del asistente de recuperación, el usuario debe seleccionar el archivo dañado o arrastrarlo a la página en el navegador.

La descarga y recuperación del archivo dañado comenzará automáticamente.
Recuperación de los datos de los archivos
Los programas especiales desarrollados por nuestros ingenieros escanearán el contenido de cada archivo. En caso de que se detecten datos recuperables que coincidan con el tipo de archivo seleccionado, estos se extraerán y se guardarán en un archivo nuevo. En función de la carga del servidor en un momento dado y del tamaño del archivo que se desea recuperar, es posible que el proceso tarde algún tiempo.

Una vez que la etapa de análisis de los archivos ha comenzado, se pueden producir los dos escenarios siguientes:
- Los datos se han identificado y guardado en un archivo nuevo.
- Es imposible recuperar nada del archivo o los datos no se corresponden con el tipo indicado.
En ambos casos, el usuario recibirá una notificación correspondiente en forma de mensaje en el sitio web. Si la recuperación de datos se ha realizado correctamente, el usuario recibirá una solicitud para que continúe con la etapa 3.

En caso de que algunos datos no se hayan podido recuperar, el usuario puede regresar a la página de inicio del Asistente de reparación.
Nota:
- El tamaño del archivo obtenido quizás sea considerablemente menor que el del original, puesto que la corrupción de datos puede dar lugar a una importante pérdida.
- Algunos datos pueden perderse parcialmente si se habían borrado/sobrescrito o dañado sin posibilidad de recuperación.
- Los datos pueden aparecer segmentados, es decir, los elementos de unión entre ellos se pueden haber perdido. Nuestros ingenieros hacen todo lo posible por restaurar la máxima cantidad de datos, incluso aunque después sea difícil conectarlos o restaurar la jerarquía original.
Visualización previa de los resultados de recuperación

En caso de que la recuperación de datos se realice correctamente, el usuario podrá visualizar el tamaño de los archivos originales y recuperados. El usuario también podrá examinar los resultados de recuperación, siempre que la vista previa de los datos esté disponible para ese tipo de datos. Si el usuario está satisfecho con los resultados de la recuperación de datos y desea continuar, debe realizar el pago que se indica en la etapa 4.
Pago

El servicio acepta pagos mediante PayPal. Al hacer clic en el botón de pago, el usuario es redirigido a PayPal, donde puede proceder al pago mediante el sistema que le resulte más práctico.

Una vez que PayPal confirma la recepción del pago, el usuario recibe un enlace al archivo recuperado. La URL del archivo también se envía a la dirección de correo electrónico del usuario.
Descarga de los archivos recuperados desde el servidor

El usuario puede descargar los archivos recuperados utilizando su navegador. Los enlaces a los archivos recuperados y pagados permanecen activos durante 30 días.